2023-06-27 16:20:26 来源 : 达州日报网
【资料图】
近年来,达川区翠屏街道以提升群众幸福感和满意度为导向,以群众需求为切入口,以办事效率为突破口,以群众满意为着力点,不断提档升级街道便民服务中心政务服务水平,着力打通为民服务最后一公里,不断提升群众满意度和幸福指数。
街道坚持需求导向,推动便民利民最大化。在审批事项清单基础上,逐项明确政务服务事项名称、实施部门、服务对象、办事材料等要素,通过源头采集、资源整合方式精准梳理高频事项,将与人民群众密切相关的“出生”“上学”“就业”“社会保障”等一系列重要事项梳理成民生账单,推动形成“一次办理”的便民套餐,最大程度解决流程不明晰、群众多跑路的难点堵点。
为提升综合服务效率,街道统一设置综合服务窗口,实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的受审分离政务服务新模式。为辖区行动不便、高龄老人、残疾人群等困难群体提供民政、社保等一系列代办帮办服务。
(陈首江 任新意)
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